Domande frequenti

CHE COSA DISTINGUE STAR VIE DAGLI ALTRI MARCHI?

  1. Le nostre Racchette sono 100% Made In Spain
  2. La nostra fabbrica di Henares (Guadalajara) ci permette di disegnare ogni racchetta utilizzando un processo artigianale.
  3. Le nostre Racchette sono un esempio vivente di Innovazione, Creatività e Tecnologia. “Facciamo della nostra Passione il nostro Lavoro”.

DA QUALI PAESI POSSO COMPRARE SU STARVIE.COM?

Può acquistare tramite la nostra pagina web dalla Spagna e dal resto dei paesi europei.

COME POSSO EFFETTUARE UN ACQUISTO?

Trova tutte le informazioni di cui hai bisogno cliccando qui: come comprare.

COME POSSO PAGARE I MIEI ACQUISTI?

Accettiamo come forma di pagamento Carta (Credito e Debito) e Paypal.

StarVie non memorizzerà mai i dati della sua carta, ma abilita invece un sistema di comunicazione completamente sicuro con la nostra banca, che gestisce la raccolta in modo sicuro.

COME VENGONO EFFETTUATE LE SPEDIZIONI E A QUALE COSTO?

Da STARVIE ci avvaliamo sempre di aziende di trasporto leader nel loro settore e con i più alti livelli di servizio. Di norma, in Spagna gli ordini vengono consegnati tra 48 e 72 ore dopo l'acquisto, contando dalle ore 14:00 e sempre nei giorni lavorativi. Per le Isole Baleari, le Isole Canarie e il resto d'Europa, i tempi di consegna tra 5 e 9 giorni lavorativi sono normali. Le spese di spedizione per ogni paese non dipendono dal numero o dal prezzo dei prodotti, e sono le seguenti:

Penisola: 5,95€ e spese di spedizione gratuite per ordini superiori ai 50€.

Baleari: 9,95€ e spese di spedizione gratuite per ordini superiori ai 90€.

Canarie, Ceuta e Melilla: 10,95€. Non include la gestione della DUA all'esportazione o lo sdoganamento.

I seguenti paesi europei (Francia, Germania, Italia, Austria, Paesi Bassi, Regno Unito, Portogallo, Belgio, Svizzera, Ungheria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Norvegia, Svezia, Finlandia, Irlanda): 16,95€.

COME RESTITUIRE O CAMBIARE UN PRODOTTO?

Trova tutte le informazioni necessarie nella sezione Cambi e resi.