Informazioni previe al processo contrattuale

La presente pagina web www.starvie.com è di proprietà di OTEADOR SL con Codice Fiscale B84556778 e indirizzo fiscale in C/ VELAZQUEZ 154 Bº IZQ; 28002 MADRID.

Le condizioni Generali di Contratto regolano il rapporto di vendita remoto tra OTEADOR SL e l'utente o il cliente, in conformità con le disposizioni giuridiche, in particolare la Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle Condizioni Generali di Contratto, la Legge 26/1984 del 19 luglio, Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, al Decreto Reale 1906/1999, del 17 dicembre 1999, con il quale si regola in condizioni generale il Contratto Telefonico o Elettronico, la Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, della Protezione dei Dati di Carattere Personale, la Legge 7/1996, del 15 gennaio, di Ordinazione del Commercio al Dettaglio e la Legge 34/2002 dell'11 luglio 11 luglio, della Società dell'Informazione e Commercio Elettronico.

OTEADOR SL si riserva il diritto di apportare modifiche che ritiene opportune, senza preavviso, alle Condizioni Generali. Queste modifiche possono essere apportate, attraverso le loro pagine web, per qualsiasi forma di diritto ricevibile e sarà richiesta la conformità durante il tempo che vengono pubblicate sul sito e fino a quando non saranno validamente modificate da quelle successive. Tuttavia, OTEADOR SL si riserva il diritto di applicare, in alcuni casi, delle Particolari Condizioni Contrattuali con preferenza a queste Condizioni Generali quando lo considera appropriate, annunciandole in tempi e in forme opportuni.

Come utente o cliente dichiara espressamente di conoscere, comprendere e accettare le condizioni d'uso e queste condizioni generali contraenti. Allo stesso modo, dichiara di essere in età legale, di avere la capacità giuridica e di agire in modo necessario per l'accesso alla pagina web di OTEADOR SL e al contratto per mezzo di essa.

I prodotti della pagina web OTEADOR SL possono essere acquisiti in Spagna e nel resto dei paesi dell'UE.

Per acquisire i nostri prodotti è possibile andare alla sezione “Catalogo” della pagina web stessa.

Per acquistare online è imprescindibile che il cliente si registrati come utente web nella pagina. Per farlo può accedere alla sezione “Registrazione utente”. Conformemente a ciò che stabilisce la Legge Organica 15/1999 della Protezione dei Dati di Carattere Personali, OTEADOR SL informa gli utenti che i dati personali raccolti durante la registrazione e il successivo processo di acquisto saranno introdotti in un file sotto la loro responsabilità, con lo scopo di elaborare queste azioni da parte dell’utente e gestire le azioni successive derivate da esse. Allo stesso modo, OTEADOR SL informa la possibilità di esercitare i diritti di accesso, cancellazione, rettifica e opposizione per mezzo di uno scritto all’indirizzo C/ VELAZQUEZ 154 Bº IZQ; 28002 MADRID.

Finché non ci comunicherà il contrario, capiremo che i suoi dati non sono stati modificati, che accetta di comunicarci qualsiasi variazione e che abbiamo il consenso a usarli per poter fidelizzare la relazione tra le parti. Condizioni Generali di Contratto.

Durante il processo di acquisto, è necessario identificarsi con il nome utente e la password forniti. Questi dati non saranno pubblici. Lei è responsabile del trattamento confidenziale e responsabile dell'identità e della password ottenuti nel registro come cliente, non può fornirli a un altro. Può modificare le informazioni registrate in qualsiasi momento, dirigendosi alla sezione “Area utente” della pagina web.

Una volta portato a termine il processo di acquisto il cliente riceverà una conferma dello stesso via e-mail.

In questa sezione di “Area utente” avrà accesso a una cronologia dei suoi ordini, questa è solo una sezione di consultazione ma l’utente potrà gestirla come preferisce per eliminare quei registri che considera non siano necessari da visualizzare.

Tutti i contenuti della pagina web sono in italiano.

Il cliente, una volta ricevuto il suo ordine, riceverà una fattura o una copia dell’ordine.

Informazioni del prodotto

Colori:

OTEADOR SL si impegna nel far sì che i colori mostrati sulla pagina web siano gli stessi dei prodotti reali. Tuttavia, alcuni fattori (impostazioni del display, luci, ecc.) possono impedire che il colore effettivo differisca leggermente da quello che il cliente stava visualizzando.

Taglie:

La taglia indicata sulla pagina web di OTEADOR SL corrisponde a quella continentale europeo. In tutte le schede del prodotto ha accesso a una tabella di conversione ad altre taglie e misure.

Pesi:

Il peso indicato sulla pagina web di OTEADOR SL corrisponde a quello ottenuto dalla pesatura in fabbrica della racchetta da padel, una volta terminata. C’è la possibilità di notare differenze tra 5-10 g a seconda della scala utilizzata.

Offerta e validità del prodotto:

In caso di un prodotto in offerta, sarà sempre indicato accanto alle sue caratteristiche essenziali, il prezzo dell’offerta e la validità della stessa.

In conformità con i regolamenti attuali, OTEADOR SL offre informazioni su tutti gli articoli in vendita, le sue caratteristiche e prezzi. Tuttavia, OTEADOR SL si riserva il diritto di recedere, reintegrare o modificare i prodotti offerti attraverso la loro pagina web, attraverso il semplice cambiamento nel contenuto di essa. In questo modo, i prodotti offerti in ogni momento sul sito saranno regolati dalle Condizioni Generali Contrattuali vigenti in ciascun caso.

Allo stesso modo, la società avrà la facoltà di smettere di offrire, senza preavviso e in qualsiasi momento, accesso ai suddetti prodotti.

Caratteristiche essenziali dei prodotti:

I prodotti offerti nel nostro “Catalogo” incorporano una fotografia e le caratteristiche essenziali, queste sono le informazioni ottenute dal produttore stesso. Il colore del prodotto, osservabile nella fotografia non è vincolante, ma è visibile nelle caratteristiche dello stesso.

Garanzia

I prodotti di OTEADOR SL sono elaborati con processi accurati in base ai più alti standard di qualità. Le scadenze e le condizioni della garanzia saranno applicabili nel paese in cui la vendita è effettuata secondo la legislazione vigente.

Prezzi

Per ogni prodotto, il prezzo è sempre mostrato nella stessa valuta, Euro. Questo prezzo include tasse applicabili in ciascun caso. Se esistesse la possibilità di applicare qualsiasi altra tassa, questa sarebbe indicato.

Forme di pagamento

Gli ordini saranno pagati nella valuta che viene visualizzata al momento di terminare l’acquisto. Se fosse necessario applicare tassi di cambio, questi saranno fissati dalla Banca senza alcun intervento di OTEADOR SL.

Il cliente sarà in grado di pagare l'importo del suo ordine scegliendo fra uno dei seguenti moduli. Durante il processo di acquisto, è necessario indicare la sua scelta.

A) Carta di credito VISA o MASTERCARD

Tutte le operazioni che coinvolgono la trasmissione di dati personali o bancari vengono eseguite utilizzando un ambiente sicuro, un server basato sulla tecnologia di sicurezza standard SSL (SECURE SOCKED Layer). Tutte le informazioni che ci trasmette viaggiano cifrate in rete.

Quando la quantità di un acquisto è stata caricata fraudolenta o indebitamente utilizzando il numero di una carta di pagamento, il suo proprietario potrà richiedere la cancellazione immediata. In questo caso, le corrispondenti annotazioni di debito e accredito nei conti del fornitore e del proprietario saranno effettuate il prima possibile.

Tuttavia, se l'acquisto fosse stato effettivamente eseguito dal titolare della carta e il requisito del rimborso non fosse una conseguenza dell’aver esercitato il diritto di recesso o risoluzione e, pertanto, richiederebbe indebitamente l'annullamento del carico corrispondente, OTEADOR SL sarà obbligato a farsi carico del risarcimento dei danni causati come risultato di questo annullamento.

B) Paypal

Permette di inviare pagamenti su Internet in modo sicuro e conveniente. La rete PayPal si basa sull'infrastruttura finanziaria esistente dei conti bancari e sulle carte di credito per creare una soluzione di pagamento globale in tempo reale. PayPal offre un servizio appositamente progettato per coloro che non sono soddisfatti dei meccanismi di pagamento tradizionali.

Ulteriori informazioni su Paypal. http://www.paypal.com.

Spedizioni e consegne

OTEADOR SL si impegna a effettuare la spedizione nell'indirizzo fornito, a condizione che appartenga ai paesi in cui vende online (Spagna, resto dell'Unione europea e presto gli Stati Uniti). I tempi di consegna sono indicativi e diversi a seconda del luogo di destinazione. È molto importante al momento dell'acquisto, indicare le informazioni complete dell'indirizzo e della persona che ritirerà l’ordine. È obbligatorio comunicare un telefono di contatto per garantire una consegna corretta. Nessuna spedizione è accettata per le sezioni di spedizione.

Il normale tempo di consegna in Spagna (Penisola) è di 48-72 ore lavorative. OTEADOR SL cercherà sempre di renderlo il più breve possibile, anche se alcune aree più lontane dai centri urbani potrebbero avere tempi di consegna leggermente più lunghi. Nel resto dell'Europa e negli Stati Uniti, le consegne vengono effettuate in 3-7 giorni lavorativi. Questi tempi di consegna sono indicativi. Si emettono ordini dal magazzino dal lunedì al venerdì, non festivi.

La disponibilità dei prodotti offerti da OTEADOR SL può variare a seconda della domanda dei clienti. Sebbene OTEADOR SL aggiorni periodicamente lo stock, il prodotto richiesto dal cliente potrebbe essere esaurito in quel momento. In caso di non disponibilità del prodotto, il cliente riceverà un'e-mail informativa e in un massimo di 30 giorni, verranno accreditate le somme pagate per l’annullamento dell’ordine. Nel caso in cui OTEADOR SL non faccia questo accredito entro il periodo indicato, l'acquirente può pretendere di essere pagato il doppio dell'importo dovuto, fermo restando il suo diritto al risarcimento.

In caso di mancanza di disponibilità, OTEADOR SL può fornire senza alcun aumento dei prezzi, un prodotto di caratteristiche simili, che abbia la stessa qualità o superiore.

Diritto di recesso e reclami

L'acquirente avrà un periodo di quattordici (14) giorni dalla data di consegna dell'Ordine per recedere, dal giorno della ricezione del prodotto, senza alcuna penalità e senza indicazione dei motivi. Non si accenteranno prodotti che sono stati testati o utilizzati e che quindi non possono essere venduti come nuovi.

L'esercizio del diritto di recesso non sarà soggetto a formalità, sarà sufficiente che il cliente contatti OTEADOR SL e indichi l'esercizio del suo diritto di recesso, cliccando qui.

Quando riceverà la nostra risposta dovrà inviarci, entro un periodo massimo di 7 giorni, il prodotto nella sua confezione originale, senza che questo sia stato utilizzato, e facendo attenzione che conservi ancora le etichette e i sigilli, all'indirizzo:

OTEADOR SL

C/ VELAZQUEZ 154 BAJO IZQ.

28002 MADRID

ESPAÑA

OTEADOR SL richiederà al cliente di sostenere il costo diretto di reso del prodotto.

Giurisdizione

OTEADOR SL si riserva inoltre il potere di presentare azioni civili o penali che ritiene opportune per l'uso indebito della sua pagina web e del suo contenuto o per la violazione di tali condizioni.

La relazione tra l'utente e il fornitore sarà regolata dalle normative vigenti e applicative nel territorio spagnolo. Se sorgono eventuali controversie, le parti possono presentare i loro conflitti all'arbitrato o andare in giurisdizione ordinaria conforme alle norme in materia di giurisdizione e concorrenza a tale riguardo. OTEADOR SL ha sede a Madrid, in Spagna.